Útmutatók

Hengerfejcsavar szerelési utasítás

Support oldal kezelése

EGYÉNI FELHASZNÁLÓNAK:

A support oldalra történő bejelentkezés/belépés
(Böngészőbe be kell írni az url címét)
support.szakalmetal.hu

Itt tud üzenni a Logisztika, a Beszerzés vagy az Értékesítés részére.
Új üzenet küldéséhez klikkeljen az „Új jegy nyitása” ikonra.

Ezután a szükséges kapcsolatfelvételi adatokat kell megadni! Telefonszám megadása csak opció, nem kötelező!

Ha megadtuk az adatokat, kiválaszthatjuk, hogy kinek szeretnénk hibajegyet küldeni.

Miután a legördülő menüből kiválasztottuk a kívánt szervezeti egységet akit meg szeretnénk szólítani, a képernyőn megjelennek újabb felületek, ahol az üzenetünket beírhatjuk.

A „rövid leírás”-ba egy cikkszám vagy bármilyen egyéb tárgy beírható ( ezzel gyorsan azonosíthatjuk az üzenetünket visszakereséskor), majd egy hosszabb leírást közölhetünk vagy kérdést tehetünk fel a lejjebb található rubrikába.

A probléma és kérdés közlése után file-okat vagy dokumentumokat tudunk „behúzni” a közlendőnkhöz. Ha ezt is megtettük, akkor a biztonsági kód megadásával, és ezután a „Hibajegy létrehozása”-ra kattintva véglegesíthetjük a hibajegyünk feladását!

Az üzenet ezután a korábban megjelölt részleghez kerül. A hibajegy elküldéséről a korábban megadott kapcsolati e-mail címre értesítés érkezik a hibajegy feladásáról!

A kérdés megválaszolásakor ugyanerre az e-mail címre kapunk egy értesítést!